ユーザーセルフヘルプ機能

ユーザ自身によるパスワードとアカウントの管理を可能にし、ヘルプデスクの効率を改善

ヘルプデスクの責任者に、“エンドユーザに関して、最もよくある問題”はとたずねた場合、おそらく“パスワードとアカウントのリセット”という答えが返ってくるでしょう。増え続けるユーザパスワードとアカウント、そしてセキュリティのための複雑なパスワード選択や定期的なパスワード更新の必要性によって、ユーザがパスワードの問題に直面する頻度は高まっています。

IDsentrieの直感的なユーザ セルフヘルプ サービスによって、従業員は自身のアカウントおよびパスワードに関する問題を自ら解決でき、ITエンジニアの手をわずらわすことなく、新たなパスワードの選択、アカウントのロック解除、情報の同期ができます。IDsentrieのユーザ セルフヘルプ サービスによって、時間とリソースが節約でき、従業員の非生産的な時間とセキュリティリスクが減少し、企業の年間予算も大幅に節約できます。

• パスワード管理
  IT担当者のサポートなしに、ユーザ自らパスワードを変更できます。
  
  
• パスワード復旧
  ヘルプデスクのサポートなしに、ユーザ自ら消失したパスワードを復旧できます。
  
  
• アカウントロック解除
  IT担当者のサポートなしに、アカウントのロックを解除できます。
  
  
• パスワードポリシ適用
  システム管理者は厳格なパスワードポリシを適用できるため、セキュリティが向上します。
  
  
• プロファイル管理
  IT管理担当者のサポートなしに、ユーザ自らアカウントプロファイルを変更できます。
  
  
• プロファイルおよびパスワード同期
  異なるデータストアのユーザ情報を同期することで、一貫性を高め、使い勝手を向上します。
  
  
• 電子メールリマインダ
  ユーザフレンドリな電子メール リマインダ サービスによって、パスワードの有効期限切れをユーザに通知し、より強力なパスワードコントロールを徹底できます。
  
  

ユーザ セルフヘルプ サービス スクリーンショット